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微笑服务 从心开始



微笑,能让患者心情舒缓、心有所属而不再孤立无援。为进一步提高护理服务质量,构建和谐的医患关系,连日来,老年心身病区开展了"微笑服务、温馨你我"活动。"白衣天使"们以真诚的服务、饱满的状态投入到了忙碌的工作当中,力求让患者满意,使病房温馨。

微笑问好是我们的态度,躬身向前是我们的行动。

协助卧床患者进食;做好重点病人的护理;带领患者开展工娱疗活动;做好患者的生活护理;我们用心倾听,耐心讲解,营造良好的护患关系;我们用微笑打开患者心扉。

看着患者的笑颜,也是对我们最大的欣慰。我们的微笑是工作团队快乐之旅的开始。我们用心对待患者,对待自己的工作,用饱满的热情,真诚的微笑赢的患者的满意。

 

 

 

                                                              老年病区:朱雯婷