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优质服务,从微笑开始

 

  世上有一种无国界的语言,那就是微笑。微笑,可以帮助人们建立起良好的人际关系,增加人与人之间的情感,消除人性隔膜,是一种无声胜有声的语言。古希腊哲学家苏格拉底说:“除了阳光、空气、水和微笑,我们还有什么需要的呢。”我们不难看出,在这句话里,微笑和生活中的阳光、空气、水分一样重要。


  微笑是大自然赐予人类化解烦恼的最佳良方,微笑的感染力是相互的。


  微笑服务,从我做起。今天你微笑了吗?已经成为睡眠障碍病区每天工作人员之间的问候语。


  我们作为医治创伤,抚慰心灵的医护人员,要在自己的岗位上,把平凡的工作做得不平凡,如何更好地服务患者,是我们永远追求的主题。


  我们的一语一笑一举一动都体现出对患者的关爱,我们待患者如朋友,患者对我们的信任,是对我们工作最大的认可。我们用耐心的疏导,暖心的服务,微笑的讲解,在病区内营造出一片和谐的氛围。


  我病区全体医护人员以优质、贴心的微笑拉近与患者间的距离,温暖患者心田,用我们真诚的服务,诠释着微笑服务的内涵。




综合病区 尹聪